¿CARRETERAS DE LA INFORMACION PARA EXACERBAR EL CONSUMO VS. AUTOPISTAS DE CONOCIMIENTO PARA AUMENTAR NUESTRO ACERVO DE CULTURA Y EL VALOR DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS?


Hace pocos minutos escuchaba por internet en la radio de la Universidad de Chile “la radio que piensa”, la entrevista de un honorable parlamentario que hablaba de las bondades que traerá en el futuro la nueva norma digital Chile, producto del gran consenso político logrado en nuestro país en la materia. Ello, según el honorable, posibilitará a nuestras futuras generaciones obtener información 20 veces mas rápido. Contaba cómo en un viaje que hizo por Asia comprobó entre otras cosas que con el teléfono portátil se pueden realizar pagos on line y vaticinaba la obsolescencia de las tarjetas plásticas. Cerraba su alocución entusiasmado por la tecnología y las posibilidades de la nueva norma japonesa y la de su símil la norma japonesa brasileña.

¿Me pregunto porqué aprovechando la maravillosa tecnología actualmente disponible no recibió toda la información y sus aplicaciones por teleconferencia con sus coparlamentarios o hizo una simple conferencia por Skype para comprobar esas maravillas? De ese modo, podría haber ahorrado dinero a nuestro erario nacional.

En fin, pienso que es imperativo viabilizar hacia Chile un volumen mayor de información y sobretodo mejorar la accesibilidad de aquellos que podemos contar con Notebooks, PCs y Macintosh Powerbooks, i Phones y toda la parafernalia que nos venden como de última generación. Nadie lo discute.

Conjuntamente, creo sería también imperativo que se mejorara la protección a los consumidores de productos tecnológicos e intangibles ligados a las tecnologías de la información(ICT) las que hoy día quedan obsoletas en 4 años y casi resultan incompatibles por falta de soporte técnico. Por ejemplo, hoy un Macintosh Notebook iBook G4, Version 10.3.9, comprado en 2006, no recibe atención ni soporte técnico de la tienda representante de Macintosh en Chile. ¿Qué hacer? ¿Arriesgarse a seguir un reclamo ante el SERNAC y posteriormente un juicio ante un Juzgado de Policía Local por Negativa de Servicio? Mejor cómprese uno nuevo, sale más barato que pagar al abogado y todos los servicios judiciales conexos!

Pero, siguiendo con el argumento de fondo.

Todo lo anterior, respecto de las bondades de acceso a la información, me huele a gran falacia y desfalco. Cualquier letrado sabe que el 90% de la información que se encuentra en Internet no es conocimiento. Nadie dice que la información no sea útil y que utilizar las ICT para mejorar el sistema de pagos en linea no sea importante, pero en las condiciones de subdesarrollo mental en que está Chile, para intentar dar el salto, se requiere acceso de la población al conocimiento.

Ergo, si queremos compararnos con otros países de la OECD, lo que necesitamos es realmente acceso a conocimientos básicos y especializados para nuestras generaciones actuales y venideras.  Y si sobre eso queremos discutir, entonces la prioridad ex post terremoto a mi juicio es:

1) Primero gastar dinero en reconstruir las bibliotecas y dotarlas con libros, literatura, enciclopedias  y materiales básicos en ciencias naturales y sociales.
2) Segundo, en dichas bibliotecas se deberían tener computadores con acceso obligatorio a bases de datos y bibliotecas digitales, colecciones digitalizadas de grandes museos y colecciones de revistas especializadas. 
3) Tercero, así como hay cadenas de farmacias de urgencia y botillerías de urgencia que abren 24/7, porqué no subvencionar una Biblioteca de Urgencia que abra las 24 Horas por comuna?
4) Cuarto, el derecho a la educación debe garantizar que todas familias de Chile puedan proveer de un computador básico con acceso a Internet y a un set pasword para bases de datos digitales con contenidos educacionales a los alumnos, para que se enfrenten a cierto nivel de conocimiento.
5) Quinto, el derecho a la educación debe enseñar a los alumnos, de acuerdo a su nivel de aprendizaje, a identificar, entender y procesar el conocimiento que se encuentra en internet en forma razonada y sistemática. Esto es crucial tanto a nivel de enseñanza escolar básica, media como a nivel de la Universidad. 

Tengamos cifras de inversión en Bibliotecas que sean conmensuradas a nuestras necesidades y prioridades después del terremoto y definamos para qué queremos mejorar nuestra accesibilidad Internet como país y dónde ponemos los recursos en función de la necesidad de incorporarnos a las autopistas de conocimiento digital.

Queremos accesibilidad 20 veces más rápida, la pregunta es para qué: ¿Ver Televisión y Escuchar Radio; Enviar correos electrónicos y encontrar amigos en Facebook; Pagar cuentas on line y ver información bancaria y financiera; leer diarios digitales, blogs y encontrar lugares donde viajar?

En definitiva, a mi me parece que se requiere un cambio estructural y estratégico en la utilización de la Internet para fines educacionales y científicos en Chile y eso requiere una política coordinada a nivel central.

Si queremos compararnos en las estadísticas de la OECD en materia de educación y en materia de exportación e importación de ICT, entonces lo primero es mejorar la accesibilidad a comprar computadores, luego la accesibilidad al conocimiento y tercero proveer de herramientas para entender dicho conocimiento que pueda transferirse en productos y servicios de mayor valor agregado. 

A nivel nacional, los magros resultados de los estudiantes en la comprensión de contenidos y respuestas en sus pruebas escritas en la educación básica, de pregrado y post grado hablan por sí mismos. Los chilenos tienen un magro rendimiento PISA en cuanto a comprensión y ejecución de tareas. En general, los estudiantes no tienen acceso a la información, ni menos identifican conocimientos digitales relevantes; y aún aquellos que tienen alguna exposición no saben discernir y razonar lo que es mera información de lo que es conocimiento útil.

En mi caso, lo anterior ha resultado confirmado en los últimos años por mi experiencia como profesor, trabajando en ambientes de universidades públicas y privadas en Chile con alumnos de estratos medios y altos en pregrado y postgrado. Adicionalmente, estos alumnos de la Era Digital presionan al sistema educativo para obtener sus títulos más rápido, con exámenes y pruebas más cortas y en lo posible abolir las pruebas orales que los fuerzan a situaciones de dialéctica y razonamiento in situ.

Lo más grave, es que ello es crucial en todas las carreras donde la oralidad juega un rol esencial, verbigracia: Derecho…

En consecuencia, con la nueva accesibilidad muchas carreteras de la información podrán abrirse a los chilenos y chilenas que tengan dinero para pagar un computador o teléfono en la era del consumo digital.

Pero de ello no se colige que se abrirán las grandes alamedas digitales del conocimiento, por donde los Chilenos podamos más temprano que tarde aumentar nuestro acervo cultural, aumentar el valor de nuestros productos y servicios y mejorar el estándar de vida y la equidad en la repartición de la riqueza a toda nuestra población.